2014年3月23日,公(gōng)司在無錫總部召開了各職能(néng)部門、華東區(qū)域各中(zhōng)心經理(lǐ)會議,董事長(cháng)唐立仁、總經理(lǐ)孫煥松、副總經理(lǐ)唐金參加了會議。會議緊緊圍繞:服務(wù)質(zhì)量、規範操作(zuò)、管理(lǐ)力度為(wèi)主題,分(fēn)析了近階段網絡中(zhōng)出現問題的原因并制定了相應的整改措施,同時部署了下步工(gōng)作(zuò)計劃。
董事長(cháng)唐立仁在會上闡述了公(gōng)司近期的投資力度和工(gōng)作(zuò)方向:3月份成立蕪湖(hú)分(fēn)撥中(zhōng)心,并已投入使用(yòng),4月1日 溫州分(fēn)撥中(zhōng)心開始運營,淮安(ān)、甯波的網絡班車(chē)準備更換和增加,這樣網絡的覆蓋面增加了,解決了溫台地區(qū)的時效,解決了個别中(zhōng)心爆倉問題;同時也指出目前服 務(wù)質(zhì)量上存在的問題,要求管理(lǐ)人員加大管理(lǐ)力度,面對市場激烈競争要調整好心态。總經理(lǐ)孫煥松對網絡中(zhōng)出現的:班車(chē)到達時間、封簽、亂收費現象、回單的發 放、門店(diàn)和車(chē)身廣告的統一等問題規定了詳細的操作(zuò)流程和整改措施,要求各中(zhōng)心和部門嚴格執行。副總經理(lǐ)唐金對K8系統新(xīn)增功能(néng)、網絡資源、巴槍的推廣和使用(yòng)、特别是在服務(wù)質(zhì)量的投訴等問題進行了全面的講解,要求各中(zhōng)心經理(lǐ)對公(gōng)司的決策和出現的問題,加大管理(lǐ)和執行力度。