緻總部各職能(néng)部門、各中(zhōng)心、網絡各站：

總部質(zhì)量控制管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)自2017年12月份恢複職能(néng)工(gōng)作(zuò)到目前為(wèi)止，已經開展為(wèi)期四個月的整頓工(gōng)作(zuò)，網絡整體(tǐ)運營質(zhì)量有(yǒu)了較大的改善，尤其是幹線(xiàn)裝(zhuāng)載變化較為(wèi)突出，但是目前還有(yǒu)個别中(zhōng)心質(zhì)量把控的不夠嚴謹，有(yǒu)些中(zhōng)心甚至弄虛作(zuò)假，表裏不一糊弄大家，為(wèi)此，總部質(zhì)控中(zhōng)心将給予重申，質(zhì)量是網絡發展的根本，凡是，在後期的工(gōng)作(zuò)中(zhōng)不積極履行管理(lǐ)制度和責任的人，必将給予嚴肅處理(lǐ)；另外網絡方面，各網點必須要看清行業發展趨勢和速通網絡的發展前景并積極履行網絡賦予的責任和義務(wù)，堅決打擊亂收費現象，努力拓展服務(wù)區(qū)域和對客戶的服務(wù)質(zhì)量，2018年對速物(wù)流來說，将是十年以來最為(wèi)嚴峻的挑戰，我們不進則退，不能(néng)有(yǒu)絲毫的松懈，我們今天對各環節把控所做的一切都是為(wèi)了未來網絡有(yǒu)更好的發展契機，能(néng)夠盡快将資本引進，三至五年内着手準備上市工(gōng)作(zuò)，希望大家能(néng)夠理(lǐ)解總部的意願；現對全網同仁做出以下要求：

1、針對各分(fēn)撥中(zhōng)心必須加強了有(yǒu)效管理(lǐ)，對于管理(lǐ)人員及員工(gōng)的服務(wù)意識通過班前列會形式全面宣導，提高各級員工(gōng)的崗位技(jì )能(néng)和規範操作(zuò)意識，力求不斷改進逐步由規範化轉化為(wèi)标準化作(zuò)業；利于遠(yuǎn)程監控模式開展質(zhì)量控制工(gōng)作(zuò)；

2、針對網絡各主幹線(xiàn)的裝(zhuāng)載質(zhì)量進行的全面監督，要求各分(fēn)撥中(zhōng)心必須依照運營規範化制度操作(zuò)，杜絕人為(wèi)和管理(lǐ)失誤造成的貨物(wù)損失；

3、針對各分(fēn)撥中(zhōng)心場地規範化整理(lǐ)工(gōng)作(zuò)給予積極監督，要求場地貨物(wù)、設備有(yǒu)序擺放，垃圾及時清理(lǐ)，力求盡快落實5S管理(lǐ)；

4、針對各運營主幹線(xiàn)路由及運行時間進行合理(lǐ)的調整，要求準點發車(chē)、準時到達，确保時效；使用(yòng)G7管理(lǐ)系統控制幹線(xiàn)路由監控工(gōng)作(zuò)；

5、針對運營體(tǐ)系各環節質(zhì)量把控失誤責任中(zhōng)心，依照網絡相關規定給予嚴肅處理(lǐ)及處罰；

6、針對網絡貨物(wù)結構必須進行有(yǒu)效的梳理(lǐ)，堅決杜絕對于有(yǒu)危害其他(tā)貨物(wù)的大型裸裝(zhuāng)設備、異型物(wù)品、違禁品、危化品、易燃易爆品、液體(tǐ)、粉末等嚴禁中(zhōng)轉運輸的貨物(wù)在網絡内流通；

7、為(wèi)了便于掃描環節工(gōng)作(zuò)的順暢，針對貨物(wù)裝(zhuāng)載特别要求子單一直朝外，便于下一分(fēn)撥采集數據；

8、針對各中(zhōng)心現場理(lǐ)貨規範化作(zuò)業嚴加管控，堅決依照行為(wèi)準則開展工(gōng)作(zuò)，杜絕貨物(wù)擺放混亂，碼闆不規範現象發生；

9、 針對錯分(fēn)、貨物(wù)裝(zhuāng)載路由嚴格整頓，不能(néng)為(wèi)了清倉目的，而将一票貨物(wù)多(duō)路由裝(zhuāng)載；

10、針對網絡站點派送時效、服務(wù)态度、貨物(wù)操作(zuò)（包裝(zhuāng)、貼單）不規範現象嚴加管控，投訴必究；

以上10條為(wèi)2018年6月份以前質(zhì)量控制管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)的重點，現要求各中(zhōng)心積極落實，前期控制稍有(yǒu)成效，還需繼續監督執行！

為(wèi)了能(néng)夠更好的全面開展網絡整體(tǐ)服務(wù)質(zhì)量的提升，質(zhì)控管理(lǐ)中(zhōng)心将于2018年4月份開展以下工(gōng)作(zuò)内容：

1、 繼續跟進上一階段工(gōng)作(zuò)重點，将制度全面推行、鞏固、常抓不懈；

2、 針對各中(zhōng)心掃描環節加強監控力度，力求掃描數據準确，貨物(wù)跟進順暢；

3、 針對各中(zhōng)心人為(wèi)産(chǎn)生的錯分(fēn)、延誤、貨物(wù)破損、服務(wù)态度将給予嚴明紀律、嚴肅處理(lǐ)；

4、 組織現場檢查網絡網點貨物(wù)的包裝(zhuāng)、貼單是否符合網絡規定，堅決杜絕網點違規發生；

5、 針對網絡各站的派送區(qū)域進行全面調整，不再已站點自行申報區(qū)域為(wèi)準，将以總部網絡管理(lǐ)中(zhōng)心采取地圖匹配系統界定區(qū)域為(wèi)準；針對網絡各站服務(wù)區(qū)域内所列出的不派送區(qū)域，必須要求強制開通，且不得加收特殊費用(yòng)；對于确實因距離偏遠(yuǎn)、偏僻、客戶特殊需求原因需加收費用(yòng)的，各站必須要盡快以書面形式上報總部“網絡管理(lǐ)中(zhōng)心”核實審批，在外網公(gōng)布後，方可(kě)執行；

6、鑒于，目前外網公(gōng)布的網絡各站的服務(wù)派送區(qū)域，總部将會在2018年4月份給予重新(xīn)梳理(lǐ)，網點所列盲區(qū)的該開通的必須強制開通，該取消特殊服務(wù)費用(yòng)的給予強制取消；凡是，在2018年4月後未依照外網核準公(gōng)布收取費用(yòng)的，一經投訴将給予嚴肅處理(lǐ)，情節嚴重的取消加盟資格；

7、 2018年速通物(wù)流已經成立10周年，品牌升級戰略已經開展，為(wèi)了積極提升網絡品牌價值和社會影響力，要求各加盟網點必須強制制做門店(diàn)、車(chē)身廣告，堅決執行品牌形象規範化工(gōng)作(zuò)開展；

備注：以上工(gōng)作(zuò)要求，結合董事長(cháng)唐立仁先生對網絡管理(lǐ)層的多(duō)次訓導”對于工(gōng)作(zuò)不負責任、做事表裏不一、知錯不改，溜須拍馬、吃拿(ná)卡要、屢教不改的，一經查處絕不姑息遷就”的原則下實施，煩請各中(zhōng)心及網絡各站自律、自查，杜絕違規現象發生，為(wèi)實現“速通物(wù)流成立10周年網絡大會”精(jīng)神和品牌升級而努力！

速通物(wù)流質(zhì)量控制管理(lǐ)中(zhōng)心

                                   2018年3月19日